工商银行淄博分行畅通投诉渠道 高效回应客户诉求
2024-01-08 10:28:56 来源：中国山东网
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编辑：徐茸 责任编辑：温伟伟
工商银行淄博分行将解决客户投诉作为改进服务的重要抓手，建立消保工作协同机制，实现客户投诉一站式、网格化管理，强化事前消保审查、事中风险提示、事后溯源整改的“全流程闭环管理”，不断提高服务质量与客户满意度。
为进一步提升公众对存款保险的认知度，切实保护存款人合法权益，近日，中国银行淄博分行以厅堂为主阵地，创新多种渠道，开展了一系列存款保险宣传活动。
近年来，中国银行淄博分行深入贯彻落实金融辅导相关制度，积极对接辖内企业,科学辅导，精准施策，持续优化金融服务方案，提高项目发起、审批、投放效率，切实提高企业融资的可得性、便利性和满意度。
工商银行淄博分行秉承“国家所需、金融所能、工行所长”的服务宗旨，积极落实“加大涉农重点领域支持力度，推动乡村振兴业务高质量发展”的工作要求.
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