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高青县黑里寨镇“12345”服务民生“零距离”

2022/7/20 10:02:03   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东7月20日讯 (记者 江学俊 通讯员 张路 王亚杰) 今年以来,高青县黑里寨镇秉承“慎终如始”的态度,从完善12345办结流程的体制机制出发,逐步与“走千家、进万户”等大走访的形式相融合,以百姓反映的基本诉求为起点,架起了一座服务百姓“连心桥”。

  “大娘,您对处理结果满意不?还有没有意见建议?”近日,黑里寨镇党委书记刘延科带领镇综治中心工作人员深入基层对12345民生热线进行回访。此次活动,该镇一方面对辖区内近期反映较为集中的民生热线问题进行梳理,抓住问题源头逐一化解;另一方面,从“村委自治”的角度,耐心化解百姓诉求,并且利用“我为群众办实事” 大走访活动,结合包村干部进村入户工作,重点对政策类问题进行详细讲解,需求类问题及时调处解决,真正实现“小事不出村、大事不出镇”。

  刘延科说,“听民声,解民忧,才能暖民心。要想做好12345工作,首先要树立为民服务的情怀。”正是在这种理念指导下,黑里寨镇党委组织镇、管区、村三级干部铺下身子、进村入户开展大走访大调研活动,面对面征求群众意见建议,回访群众对民生热线办理情况的满意度。通过自上而下、无缝隙全覆盖的“三级联动”机制,确保了“处处有人管、事事有人问”,杜绝了出现解决问题的空档,将民生工作走深走深,真正发挥社情民意“晴雨表”作用,架起了政府和群众沟通的“连心桥”。

编辑:焦竞赛    责任编辑:胡立荣

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