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淄川区办税服务厅:24小时自助开启办税“高速路”

2019/5/20 17:18:17   来源:中国山东网

  中国山东网-感知山东淄博5月16日讯 (记者 徐子喻 实习生 王菲) 今年以来,淄博市淄川区税务局严格落实国务院“放管服”改革要求,依托“互联网+税务”的理念,打造出包含自助办税区、导税咨询区、网上办税区、办税体验区、等候休息区等五大区域在内的全市首家离厅式24小时自助办税服务厅,为淄川区已办理实名认证的58000余户纳税人提供全天候、不间断、高效率式的纳税服务,切实提升纳税人满意度和获得感。

  5月15日,记者走进淄川区24小时自助办税服务厅,切身感受便捷高效的自助办税服务,体验最新的互联网科技和自助办税功能,享受最优质的涉税服务和办税体验。

  记者在现场看到,24小时自助办税服务厅在大厅入口处设置了人脸识别门禁系统,纳税人需身份证和人脸识别校验同时符合要求才可进入。除了有人脸识别、身份证识别系统,还设有11处高清智能摄像头,可对办税厅实时状况进行全方位分析和监控,并将监控结果及时反馈管理人员,方便管理人员进行必要的人员疏导和服务调配。

  办税服务厅的主体功能区为自助办税区和网上办税区,共由21台自助办税设备和电脑组成。其中,自助办税区设有O2O发票自取终端、发票申领自助终端、发票代开自助终端、综合办税自助终端和个人所得税完税证明开具终端等,可为纳税人提供发票申领、发票代开、发票认证、纳税申报和个人所得税完税证明开具等业务的自助办理服务。

  据了解,淄川区24小时自助办税服务厅是全市首家离厅式自助办税服务厅,自2018年7月正式开启使用,目前已为纳税人办理发票代开业务6100余份,发票认证49800余份,为纳税人提供发票领购136558余份,个人所得税凭证打印近300份,接受各类业务咨询近万余次,约占前台工作总量的20%,有效缓解了办税厅前台工作压力。

  下一步,淄川区税务局将以入驻全区新政务大厅为契机,全面深化“互联网+税务”改革,对全区乡镇办税厅进行自助化升级,打造“1个城区综合办税厅+8个乡镇自助办税厅”的自助办税体系,进一步增强纳税人满意度和获得感。

    编辑:邱忠珲    责任编辑:胡立荣

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