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别克凯越后视镜白色“变”红色 车主质疑久期车业有猫腻

2018/3/23 15:35:31   来源:中国山东网    

  中国山东网淄博3月23日讯 日前,家住淄博沂源的市民任先生向中国山东网反映,2016年9月份他以6.5万元全款购买了一辆白色别克凯越轿车,后视镜剐蹭漆掉了后,里面却还有一层红色的漆,车主怀疑车辆为翻新车,要求商家更换新车或者进行赔偿,却遭到4s店的拒绝。

  3月20日,市民任先生拨打本网电话0533-7996966称,2016年9月份,他从淄博市久期汽车销售有限公司沂源县分公司(简称久期车业)以6.5万元全款购买了一辆白色别克凯越轿车,2018年3月初任先生开车在老家发生了小事故,后视镜白漆脱落,却发现里面显现出一层与外观不一致的红漆。“我找了修车的朋友看过,他告诉我红色的是金属漆,根本不是底漆。”

  “当初定车的时候恰逢车展,看到这辆车的优惠力度比较大,4S店也比较正规,和家里商量了一下就买了这辆车。”任先生说,买回来后,一直都是岳父开,期间未有过事故及维修,保养也都是去4s店里。

  任先生告诉记者,发现问题后他立即将车开到了4s店了解情况。“售后人员把另一侧后视镜刮开一小部分,白漆下面露出了红色的金属漆,对方称这样也不影响开,4S店愿意赠送四次保养作为补偿。”对于这样的处理意见,任先生表示很难接受。于是,他向悦庄市场监管所进行了投诉。经过协商后,4S店给出的解决办法是更换后视镜并赠送保养,任先生坚持更换新车或得到相应赔偿,最后双方协商未果。

  至此,任先生怀疑这辆别克凯越轿车的后视镜在他买之前很可能处理过,自己当初购买的是否是新车,车的质量和安全是否有保障,这些都让任先生忧虑不已。

  了解了事情的经过后,记者拨打了淄博市久期汽车销售有限公司沂源县分公司售后部电话,一位姓齐的经理称,他们是中间商,车辆在生产和运输的过程中都有详细的记录,4S店绝对没有动过这辆车,对于白色轿车的后视镜为什么是红色金属漆的问题,他们没法解释。由于车辆驾驶已近两年,他们也无法确定车主是否更换过后视镜,齐经理建议车主走司法程序,由专业机构检测鉴定。如果专业机构检测认为该车后视镜是4s店责任,4s将承担相应的赔偿并进行妥善处理。

  双方各执一词,协商陷入了僵局。于是任先生决定到权威的正规部门进行鉴定,维护自己的权益,就此事的进一步发展,中国山东网将继续关注。

编辑:王翼莉    责任编辑:胡立荣

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