中国山东网淄博讯 (记者 寇亚群 通讯员 李晋 李林 池淼) “老年人再婚已经不是一个新话题了，但财产处理仍是一个难啃的‘硬骨头’。”在芦湖公园，几位老年人拿着手机交谈着，“在‘高青司法行政法律服务’公众号上，这个问题有了解决方案，很实用。”

　　“在‘高青普法’公众号上刊登了一则消息，‘普法进一线，送法进企业’，真是太好了，这将极大提高企业依法经营、依法维权的能力，为法治高青建设营造良好氛围。”一位企业员工介绍，“律师通过以案释法，深入剖析了民间非法集资、高利贷等违法犯罪行为，对《劳动法》、家庭教育、个人安全等与企业员工切身利益相关的法律进行讲解，提升了我们法治获得感。”

　　据了解，因房屋质量要求索赔、设计农村房屋拆迁安置、关于合同有效性问题……在高青县司法局开办的微信公众号、微信群上，刊登的经典案例、法律知识，经常得到广大老百姓的点赞。

　　随着当代经济社会发展，群众法律服务需求呈现出多样化，公共法律服务创新成为大势所趋，为加快公共法律服务方式创新，提高法律服务质量，实现社会治理法治化，高青县司法局顺应形势要求和群众期待，创新工作方式方法，实现了互联网与公共法律服务深度融合，激发了法治创建新动能。

　　淄博市司法局依法治市办公室主任史英志在详细了解高青县“互联网+公共法律服务”建设情况后，点评指出，该项目的实施，对于推进公共法律服务是一项新的创新和突破，不但降低了法律服务成本，提高了服务效率，而且对于不断改进司法行政工作，优化提升法律服务质量具有深远的意义。

　　据了解，该项目实施以来，高青县司法行政工作取得明显的成效，群众满意度增强，在2017年度高青县政风行风社会评价活动中，县司法局政风行风社会评价活动中总分92.87分，列第三名。

　　如今，随着中国互联网政务的发展，不少民众发现，以往要跑断腿才能办好的事，现在坐在家里打开电脑、打开手机就能完成。行政效率的提升折射出全国各级政府“让群众少跑腿，让信息多跑路”的理念和实践，也为“互联网+政务”的巨大发展前景写下注脚。高青县司法局在“高青政务网”开通“法治高青”专栏，及时公开法律法规及工作动态，并以案释法，提高了法律知晓率和影响力，将司法行政工作公开化、透明化，畅通群众监督渠道，为更好地服务群众、提高办事效率起到了极大推动作用。

　　在全民手机时代，高青县司法局创新服务方式，将公共法律服务融入“指尖”，建立起连接用户、连接群众的新桥梁。他们开通了“两个公众号”——“高青司法行政法律服务”和“高青普法”，使更多网民有了广泛的咨询和求助渠道。高青司法行政法律服务公众号，以法律服务为主线，围绕司法行政工作，及时推送司法行政工作各类信息，开通了便民服务和法律咨询两大板块，为群众提供办事指南和法律咨询服务，其中在便民服务板块，可以方便快捷地让群众了解到法律援助、公证办案流程、业务范围，实现“一网通”“一键通”。而高青普法公众号，则定期编辑推送各种普法动态、举案说法、普法课堂、法律常识等群众喜闻乐见的普法信息，实现法律服务全覆盖，普法集群板块与中国普法网、山东法治网相连接。

　　同时，高青县司法局还建立了“N个微信群”。“高青县公共法律服务工作群”的建立，使全县司法行政系统工作人员相互沟通交流，取长补短，推动工作贯彻落实;“高青县法律顾问之家”微信群的建立，可以上传法律服务动态，法律顾问之间相互交流，法律顾问推心置腹、及时修正不足，推动法治宣传工作迈向新台阶;“法律服务在您身边”微信群的建设，使村民足不出户享受到便捷的法律服务，通过微信交流，拉近了法律顾问与群众的距离。村里需要法律顾问参与的重大事项，通过微信群提前预约，起到了事半功倍的效果。

　　目前309个行政村均配备法律顾问，每个村与法律顾问均建立微信群，实现法律顾问线上线下式服务。青城镇庵东村有位老人因交通事故致一级伤残，而肇事方仅支付了部分了医疗费，大部分的赔偿还需要进行诉讼。该村的法律顾问柴静及时通过微信群，争取单位领导支持，并主动与村委取得联系，协助老人办理了法律援助手续，并代理了该案，最终帮助老人争取到83万余元赔偿款。事后，庵东村的乡亲们纷纷感叹：“村里的法律顾问真是好啊，我们有了自己的法律顾问，以后心里就有底了，再也不会因为不懂法吃哑巴亏啦!”而柴静则说：“正是有了微信群上的交流沟通，才使得问题得以顺利解决。可以说，微信群为我们更熟练为基层群众把脉问诊提供了便利，使法治思维和法治方式更好的融入基层社会治理……”

　　高青县司法局现已成功入驻“今日头条”，及时发布司法行政工作动态、法律常识、以案释法等内容，并公布律师事务所地址和联系方式，方便群众查找并向相关法律服务机构进行咨询，充分发挥了新媒体优势，扩大了司法行政工作影响力和渗透力，营造人人学法、懂法、用法、守法的良好氛围。

　　社区矫正工作是创新社会管理的重要举措，有利于化解罪犯的对抗情绪，帮助其更好地悔过自新，有利于减少因关押而引发的家庭破裂、孩子失教、老人无赡养等社会不和谐因素，增加人民群众对党和政府的向心力和认同感。为了做好社区矫正人员的监管工作，社区矫正对象在入矫报到时，与其签订《接受手机定位监管承诺书》，纳入手机定位管理，将有效的手机号码划入指定的定位区域，通过该方式扎牢了监管“电子墙”。矫正工作人员登录管理平台，掌握动态，及时发现手机定位异常现象，精确定位服刑人员所在位置，确保监管无缝隙、全覆盖。

　　“通过‘互联网+’的运用，我们实现了‘一网通’式法律服务。”高青县司法局党组书记、局长张年军介绍说。“互联网+公共法律服务”项目的实施，让群众随时随地能够了解法律知识，方便群众获取法律知识，提高法治宣传感染力、号召力，畅通了法律服务渠道，提升了法治宣传实效。通过高青普法公众号推送信息232篇，解答法律咨询171次，全县已开通普法微博36个、普法微信38个，普法客户端4个。与新华网、中国山东网、鲁网等多家主流媒体建立合作关系，及时发布法律热点、法规解读、工作动态，扩大普法工作影响力。“高青司法行政法律服务”公众号的开通，使群众能够方便、快捷地办理法律援助、公证案件，畅通了全时段法律服务渠道，为服务和保障民生提供了强有力的保障。实现了多网融合，学法、沟通的零时差、零距离。

　　通过“网送法律”，播发法律服务信息2600余条，及时解答法律咨询6万多条。通过“高青司法行政法律服务”公众号，发挥人民调解委员会、品牌调解室引领作用，方便群众了解人民调解职责，找到合法的法律途径解决纠纷，提高他们依法办事、遇事找法的意识。截至目前，各调解组织调解各类矛盾纠纷1118起。创新社区矫正工作方式方法，扩大了法律辐射面，打破时间和空间局限，严防社区矫正人员脱管、漏管、重新犯罪，为维护社会和谐稳定搭建桥梁，截至目前，纳入手机定位管理人员180人。互联网+公共法律服务平台建设，使有法律服务需求的群众，找到寻求法律咨询和帮助的途径，进而提高了群众法治观念，有效化解了社会矛盾。

　　“做强做好实体平台，才能让网民具有强大的后台依托。”高青县司法局党组书记、局长张年军介绍说，他们通过实体平台和网络平台的优势互补，促成传统公共法律服务方式与互联网的深度融合。县级层面，在县政务大厅，县司法局将法律援助、公证、12348服务热线、法律服务、律师值班等所有面向群众的法律服务业务全部入驻窗口，建立了县公共法律服务中心。

　　同时，增设县人民调解服务中心，建立起了“调解—法援—立案”全链条服务新格局，在法院立案窗口，对于前来寻求法律途径解决矛盾纠纷的群众，先引导到县人民调解服务中心先行调解，若调解成功，直接在大厅立案窗口出具裁定书予以司法确认，减少群众诉累。若调解不成功，符合法律援助条件的进行法律援助，再到立案窗口立案即可提起诉讼，避免了群众在不同部门之间来回跑，真正为基层群众破疑难、化纠纷、解民忧。县公共法律服务中心正积极争创省级示范中心，进一步提升服务水平。升级“12348”公共法律服务热线，做好“互联网+法律服务”工作，开通“法治高青”普法栏目和“高青司法行政法律服务”微信公众号，实现公共法律服务网上咨询、网上预约、网上宣传，用信息化手段提升服务功能。镇办层面，按照“以点带面、规范提升、创优争先”的思路，抓好服务平台的规范提升，在唐坊、高城建成设施齐全、功能完善的公共法律服务中心，其他镇办依托服务大厅都建成了公共法律服务、法律援助工作站。村居层面，在全县所有村建成了司法行政工作室，服务项目、人员照片、联系方式、监督电话上墙公示，结合“一村(社区)一法律顾问”工作的开展，打通法律服务群众“最后一公里”。

　　“现在我又多了一重身份——常家村司法行政工作室指导员，负责指导该村司法行政工作室业务工作，这也标志着该村司法行政工作室的正式挂牌成立。”采访中，高青县常家司法所所长张豹告诉记者，“我们坚持分类指导、梯次推进、逐步提升的原则，切实推动普法宣传、人民调解、法律援助等各项司法行政工作在辖区各村的开展，将法律服务不断向基层村居延伸，‘指导员+村干部’采取‘定期值守+电话问诊’的方式，构建起了百姓身边的‘小微’司法所。”