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工行淄博分行加强自助设备维护提升设备运营效率

2017/11/17 9:54:47   来源:中国山东网    

       中国山东网淄博讯 自营业网点实行轮休制度以来,自助设备运行率尤为重要。因此保障我行机具设备正常运行,是提高我行工作效率的基础工作。工行淄博分行坚持在设备巡检、预防性维护、技术培训、故障处理等方面加强管理,使该行各类机具设备能够保证100%的正常运行,为提升该行的整体服务水平奠定了良好的基础。

    专门对网点科技协管员进行培训。对简单的设备故障和系统运行问题进行排除,对无法排除的故障及时联系支行科技管理员进行报修,使其能以最快的速度排除故障,在最短的时间内恢复正常运行。

  加强设备的运行监控以及设备的巡查和维护,及时发现和排除故障。网点对自助设备实时运行监控,一旦发生缺钞、缺纸等业务故障、线路通讯是中断、流水凭条打印机是否正常运行,发现问题及时处理、快速解决、保证运行;出现故障及时联系科技人员、设备维修服务商进行排查和维修。

  定期对各类机具设备进行维护保养。该行每周对业务PC机进行表面清洁和附尘处理、清洁存折打印机的打印头和更换色带,每月清洁自动取款机的传感器,每季对UPS进行放电测试等,并保持各类机具设备音清洁无杂物,使各类设备有良好的运行环境。

  为了保证轮休期间自助设备的正常运行,该行在轮休前对自助设备进行一次普遍检查维护。为ATM准备足额的现金,更换流水纸和回单打印纸等。轮休期间安排ATM管理人员巡检,出现故障能够及时进行维护排除,保证了自助设备的运行率。(宋文迪  张国) 

编辑:刘帅    责任编辑:温伟伟

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